Política de envío

Política de Envíos

En Nordik Home trabajamos todos los días para que tu pedido llegue a tus manos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.

Cobertura

Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia, a través de empresas de transporte aliadas que garantizan la trazabilidad de tu pedido desde que sale de nuestra bodega hasta que llega a tu dirección.

Tiempos de entrega

  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.
  • Ciudades principales suelen recibir el pedido en los tiempos más cortos de este rango; municipios apartados pueden tomar algunos días adicionales.
  • Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por factores externos (clima, orden público, paros de transporte u otras causas de fuerza mayor ajenas a Nordik Home).
  • No procesamos ni despachamos pedidos los días domingos y festivos.

Pago contra entrega

Nuestro método principal de pago es contra entrega en efectivo: pagas cuando el transportador te entrega el producto en la puerta de tu casa. Por eso es muy importante que verifiques que tu dirección, barrio, punto de referencia y número de contacto estén completos y correctos al momento de comprar.

Si no te encuentras al momento de la entrega

  • El transportador intentará comunicarse contigo al número que registraste en el pedido.
  • Si no es posible entregar el pedido en el primer intento, se programará un segundo intento de entrega.
  • Si tras varios intentos no ha sido posible contactarte o entregar el pedido, este será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva fecha de entrega o la cancelación del pedido.
  • Te recomendamos estar atento a las llamadas del transportador durante los días estimados de entrega, o dejar el pedido a cargo de alguien de confianza en tu domicilio.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos y con gusto te ayudamos a resolverla.